Beschrijving

Voor exclusieve content, een inkijkexemplaar en video’s, klik dan hier. Je wordt doorgestuurd naar de pagina ‘De cockpit van de organisatie’.

Je weet misschien dat ik vroeger bij Fokker heb gewerkt. Het is mij altijd opgevallen hoeveel managers enthousiast zijn over wat er van de luchtvaart valt te leren.

Vliegen is eigenlijk veel te moeilijk voor ons mensen. Een vlieger wordt daarom getraind om effectief de juiste data te selecteren en te analyseren. Hij doet dat om de status van het vliegtuig te weten en voortdurend over ‘situational awareness’ te beschikken. Dat is een voorwaarde om het vliegtuig veilig en efficiënt van A naar B te brengen. En dan zijn er nog zaken die zijn aandacht op eisen zoals flight planning, weer en verkeer, communicatie, crew resource management, multi crew coöperation, maar ook flight- engine- en fuel monitoring. Hieruit kunnen allerlei events volgen die constant roet in het eten dreigen te gooien. Geen vlucht is dus hetzelfde en dat geldt ook voor een dag uit het leven van een manager.

Mijn boek ‘De Cockpit van de Organisatie’ is ontstaan in 1996, maar daarna in nieuwe drukken stevig geactualiseerd. In goed Nederlands heet een cockpit de ‘stuurhut’, de plek waar alle data gepresenteerd wordt en waar sturing wordt gegeven. Zo gezien is vliegen metaforisch voor het leiden van een organisatie. Maar het gaat niet alleen om het verzamelen en analyseren van de data. Het gaat er ook om hoe je aan de data komt en of die dan relevant zijn om je vliegplan (lees: strategie op realisatie te monitoren). En de data moeten weer leiden tot acties en bijsturing. In organisaties doen we dat vaak met PDCA en zelf coördinerende teams.

Wil je ook leren om zelf een goede organisatiecockpit te maken? Ik deel mijn ervaring graag met je. Meld je aan voor een korte 1:1 coaching. Je kunt dit meteen toepassen in je eigen organisatie. Neem de case zelf mee en in 2 of 3 sessies heb je dan je eigen cockpit.

Zelf heb ik door de jaren heen veel geleerd op dit gebied. Mijn advieservaringen zijn goed toepasbaar in strategie-ontwikkeling, executie en monitoring. Die ervaringen wil ik graag met je delen.

Wat levert het je op:

1. De essenties van jouw strategie en executie kunnen meten

2. Scherp inzicht welke prestatie indicatoren je nodig hebt om te monitoren

3. Een beter business model door het aanbrengen van oorzaak- en gevolg relaties

4. Precies weten wat je ‘must win battles’ zijn

5. Kortom: een veel effectiever gebruik van data voor de sturing van je organisatie (of afdeling)

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. De ‘Organisatiecockpit’ als methode van prestatiemanagement
2. Het ontwerpen van een Organisatiecockpit
3. Het operationeel informatieplan
4. Het strategisch informatieplan
5. Meten met indicatoren
6. Hanteren van indicatoren
7. Realiseren van organisatorische condities
8. Veranderkundige aspecten van de implementatie
9. Prestatiemanagement en ICT
10. Casestudies en interviews
11. Veelgestelde vragen en een stappenplan

Bijlage 1 – Financiële kengetallen
Bijlage 2 – Het managementcontract

Begrippenlijst
Literatuur
Trefwoordenregister
Over de auteur

Vragen of meer informatie? Klik dan hier om contact op te nemen met Leo Kerklaan.