Beschrijving

Business Flight Simulator

Dit boek leert je hoe je een organisatie echt datagedreven maakt waardoor managers betere beslissingen kunnen nemen. Business Flight Simulator is een doorontwikkeling van ‘De Cockpit van de Organisatie’, een boek over vaststellen van geleverde prestaties met een KPI-dashboard. Het gaat zelfs een hele stap verder, want nu gaat het om het vooraf toetsen op haalbaarheid van plannen; dus om het tevoren inschatten van prestaties. En op die manier kun je plannen vroegtijdig bijstellen.

In het boek vind je een royale basis van de system dynamics methodologie. Deze methodiek maakt het mogelijk om in de computer systemen te bouwen die modellen zijn van de werkelijkheid. Soms zijn die modellen erg nauwkeurig en kloppen de modelresultaten keurig met die uit de werkelijkheid; omdat de oorzaak – en gevolgrelaties uit de werkelijkheid zijn gemodelleerd.

Daarom worden die modellen ook wel digital twins genoemd. Er zijn diverse toepassingen, onder andere zijn digital twins bruikbaar in het bedrijfsleven voor productontwerp, predictive maintenance en down time reductie, maar ook voor strategie-ontwikkeling, strategic renewal en KPI-prestatiemanagement.

De reden dat ik system dynamics uitgebreid bespreek is eenvoudig. Een business flight simulator kan simpelweg niet zonder deze modelleringstechniek. Ik schotel de lezer ook elf concrete voorbeelden van simulatoren voor. Dat doe ik in detail, zodat de lezer precies begrijpt hoe de voorbeelden werken.

In het hoofdstuk ‘Stap in de simulator’ bespreek ik enkele ‘klassieke’ simulatoren, zoals de Product Development Flight Simulator van het MIT en de ontwikkeling van People Express Airline. Die simulatoren hebben vooral educatieve betekenis. Daarna volgen actuele simulatoren waarmee prestaties van bedrijven (private sector) beter gemanaged kunnen worden, zoals de start-up van een koffieketen en een order to cash proces. Naast al deze voorbeelden, zijn er ook toepassingen in de publieke sector, want net als in het bedrijfsleven kunnen ook in deze sector simulaties een belangrijke rol spelen. De voorbeelden in het boek gaan over de strafrechtsketen, entrepreneurial university en de inmiddels klassieke Fisheries Game Simulator.

Business Flight Simulator biedt de lezer nieuwe tools voor het navigeren van organisaties in
de hectische en dynamische wereld van vandaag. – Dick Pouw, CEO Implementator

Dit is een boek dat je moet lezen als je effectiever met strategie aan de slag wilt! – Martijn
van Helvoirt, Schadeverzekeringen A.S.R.

Inhoudsopgave
Woorden van waardering 2
Proloog 13

I TERREINVERKENNING 17
Simuleren is presteren 19
Businessmodellen 31
Living Businessmodels 43
Key Performance Indicators 63

II SYSTEM DYNAMICS 83
Stocks and flows 85
Principes van System Dynamics 99
Business Flight Simulator 119
Ontwerpproces van de simulator 143
Simulator als laboratorium 179

III SIMULATOREN 193
Stap in de simulator 195
1 – BFS BellSouthTelecommunications
2 – BFS Product Development Flight Simulator
3 – BFS Ontwikkeling People Express Airline
4 – BFS Ontwikkeling easyJet
Simuleren van bedrijfsprestaties (private sector) 221
5 – BFS Start -up Expreszo
6 – BFS Omzetvergroting voor trapliftenfabrikant
7 – BFS Order to cashproces
De BFS en beleidsontwikkeling (publieke sector) 249
8 – BFS Fisheries Game Simulator
9 – BFS Entrepreneurial University
10 – BFS Overtreding en strafbare feiten
11 – BFS Strafrechtsketen

Epiloog 279
Dankwoord 283