Beter performance management

Weet je wat mij bezighoudt als we het hebben over strategic performance management? Het is niet strategisch. Wat ik zie is een overkill aan businessmodellen en concepten waarvan niemand precies weet hoe ze werken. Of hoe je ze goed kunt inzetten. Om er een paar te noemen, je kent ze vast wel: zelforganisatie, de Golden Circle, het 7S-model, coachend leiderschap, kernwaarden, tribes en het INK-model.

Veel van die modellen en concepten moeten het vooral hebben van hun face value. Fraai uitgevoerde management dashboards, met veel kleuren en pijlen. Dat is natuurlijk geen strategic performance management. Onduidelijk blijft om welke prestaties het gaat. Laat staan dat er een link is met de strategie. Herkenbaar?

De theorie geeft onvoldoende houvast aan managers die in de praktijk complexe problemen moeten oplossen of prestaties moeten verbeteren. Businessmodellen zijn vaak niet meer dan een ‘vague concept’. Natuurlijk, ik zie dat het mensen er enthousiast over zijn, er vol goede moed mee beginnen. Maar ook dat er meestal maar weinig van terechtkomt. Ze gaan op naar de volgende cursus of verdiepen ze zich in de volgende hype. Ze kunnen zich beter in strategic performance management verdiepen.

Met beter inzicht kan je stap voor stap de prestaties verbeteren met acties tegen een lange termijn decor. Dat kan alleen maar als je inzicht hebt in het systeem dat een organisatie is. Dat systeem produceert precies het resultaat zoals het op dat moment is ingericht; niet meer en niet minder. Met behulp van de systeemleer is ‘what causes what’ beter te bepalen dan met kwalitatieve modellen of een globaal stappenplan. Strategic Performance Management kan niet zonder inzicht in het organisatiesysteem.

Mijn aanpak van strategic performance management begint met het strategisch traject. Het resultaat begint bij wat de klant wil. Dan volgen de strategische positionering, de strategie, het vertalen daarvan in een businessmodel, het afleiden van doelstellingen en KPIs. Dan het echte werk: het uitzetten, uitvoeren en monitoren van acties.

Om uit te vinden wat de klant nodig heeft moet je soms ‘zijpaden’ inslaan: data-analyses, scenario’s bouwen en analyseren, SWOT-analyses doen en PDCA-cirkels opzetten.

Dat is best ingewikkeld. Maar met met moderne technologie kun je nu zelf een  business flight simulator bouwen. Dan leren managers hoe ze in onze turbulente wereld goede beslissingen kunnen nemen.

Mijn focus ligt op training, boeken en presentaties over strategic performance management. Daarnaast introduceer ik de ‘business flight simulator’— een innovatieve technologie die managers intensiever bij prestatiemanagement betrekt en hen helpt sneller betere beslissingen te nemen. 

Met realistische scenario’s en direct inzicht in de impact van keuzes, wordt het strategisch denken naar een hoger niveau getild.

Strategic Performance management is niet alleen nuttig maar ook leuk en leerzaam. Het helpt je organisatie en team naar de langere termijn te kijken. Dat geeft een groei-impuls door de combinatie van technologie en inzicht. Met de juiste data, sterke KPI’s en betrokken medewerkers vergroot je de slagkracht van je organisatie.

Ik laat je graag zien hoe je deze elementen optimaal inzet voor duurzame resultaten.